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Entrega envio

 

Condições gerais

O prazo de entrega é contado a partir da postagem em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para preparo do pedido é de até 5 dias úteis.

 

As entregas feitas pela Rabodearraia.com e parceiros e são realizadas de segunda-feira a sexta-feira em horario comercial.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento  mais o prazo para emissão da Nota Fiscal pode chegar até 5 dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

 

IMPORTANTE:  Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.
Será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.

Quando recusar a entrega

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

 

• embalagem aberta ou avariada;

 

• produto avariado;

 

• produto em desacordo com o pedido;

 

• falta de acessórios.

 

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

 

Para solicitar a devolução, clique em SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO.

Envio Nacional: As entregas são feitas nas opções SEDEX (1 a  3 dias úteis), PAC (em média 8 dias úteis. O envio do PAC tem variado de quatro dias para São Paulo capital até 15 dias úteis para a região nordeste, e os Correios só aceitam reclamação de objetos postados por PAC após 20 dias úteis de seu envio. Pedimos a compreensão de nossos clientes quanto ao prazo de entrega dos Correios.) 
 

ATENÇÃO: Para compras de berimbaus e atabaque de 1,10 mts., o envio será feito por transportadora. 

 
A maior cobertura nacional e o mais alto grau de credibilidade, rapidez e segurança, fazem do SEDEX o melhor e mais utilizado serviço de encomenda expressa do país.
Os índices de qualidade na entrega dentro do prazo prometido, são os mais altos do mercado, com as encomendas sendo entregues em qualquer parte do território nacional, no menor prazo possível.

  • Grande estrutura de transporte rodoviário, em âmbito nacional;
  • Para as localidades da Região Norte, atendidas por transporte fluvial, o prazo acima poderá sofrer atraso.
  • Preços mais reduzidos, por utilizar o transporte por via de superfície, ao invés do transporte aéreo;
  • Possibilidade de utilização do Aviso de Recebimento (AR) e da Declaração de Valor.
  • Entrega interna na agência mais próxima do endereço do destinatário. O destinatário é avisado por carta


O serviço Exporta Fácil oferece 3 (três) categorias a saber:
-ENCOMENDA ECONÔMICA (com pouca urgência), voltada para o exportador que busca o menor preço, sendo o prazo previsto para a entrega de 15 a 30 dias úteis dependendo do país de destino.
-ENCOMENDA PRIORITÁRIA (com urgência intermediária), Até 2 kg por pacote, quando o exportador prioriza a qualidade sem desconsiderar o preço; o prazo previsto para entrega é de 5 a 11 dias úteis.
-ENCOMENDA EXPRESSA (com muita urgência), destinado ao exportador que prioriza um alto nível de qualidade; prazo previsto para a entrega é de 2 a 5 dias úteis.
ATENÇÃO: OS IMPOSTOS COBRADOS POR SEU PAÍS (SE TIVER), SÃO POR CONTA DO CLIENTE.

TRANSPORTADORA
Você indica a transportadora, nos passa um e-mail com o numero do seu pedido e o telefone da transportadora e nós pedimos a coleta.
Usamos a transportadora para pedidos que contenham berimbaus e atabaques, e pedidos acima de 30 kg.

RETIRAR - Compre por Telefone: 11-4858.1870 WhatsApp +55 11 95629.1608 vivo
Você também tem a opção de retirar em nossa loja fisica, que fica localizado na Rua dos Capitães Mores, 403, Mooca. Para isso, basta você fazer e concluir o pedido, e no método de envio, escolher a opção RETIRA ou cotação de frete. Recomendamos neste modo efetura a compra por telefone ou WhatsApp. 

MOTO BOY

Os Paulistas têm a opção delivery, que é feita normalmente através de motoboy. O delivery é entregue no mesmo dia da confirmação do pagamento, ou no próximo dia útil, mediante todos os produtos comprados estando disponiveis. Boas Compras

 

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